よくあるご質問 | 【オカモト生薬公式通販】

購入方法とお届けについて

注文確認メールや出荷メールが届かない: ・迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない
メールソフト等により、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。

・フリーメールをご利用のお客様
フリーメールをお使いのお客様から、「メールが届かない」というお問合わせを多くいただいております。
※特にHotmail（MSN）・AOLのメールアドレスをご利用されている場合は
メール受信エラーなどによりメールが届かない場合があります。

当店では、お申込み時のメールアドレスに、
Hotmail（MSN）・AOLメール・フリーメール以外でご登録いただくことをお勧めいたします。

・携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
ドメイン指定受信等の設定をご確認ください。
当店からのメールは「info@okamoto-seiyaku.jp」からお送りいたします。
ドメイン指定受信を設定されているお客様は、上記アドレスからのメールを受信できるよう
設定の変更をお願いいたします。

以上をご確認頂き、それでも問題が解決しない場合は
以下よりお問い合わせをお願いいたします。

092-732-6636
（受付時間：平日9時〜17時　土曜〜15時　※日祝はお休みをいただいております。
（お問い合わせフォームからのご連絡は24時間受け付けております。）